海菲克的技术支持与售后服务承诺

在工业自动化进程中，设备采购仅仅是合作的起点。海菲克智能科技（江苏）有限公司始终认为，持续的技术服务与可靠的售后保障才是创造长期价值的关键。我们不仅提供高性能永磁电机与变频器产品，更致力于成为您可以依托的长期技术伙伴。

一、超越交易：构建共赢的合作生态

不同于传统的设备买卖，海菲克注重建立持续共进的合作关系。我们相信，真正的价值不在于交付产品，而在于保障设备持久稳定运行，并伴随客户生产需求不断优化升级。

二、覆盖设备全生命周期的服务体系

1. 前期规划阶段 | 定制化方案设计

在项目初期，我们的技术团队即可为您提供专业支持：

结合现场工况与工艺需求，协助选型匹配

提供系统集成建议，预防潜在兼容问题

开展能效测算与收益分析，为决策提供依据

2. 中期实施阶段 | 专业化调试交付

设备到位后，我们确保系统顺利投用：

提供现场或远程安装指导

完成参数整定与性能优化

组织操作与基础维护培训

3. 长期运行阶段 | 持续性运维保障

设备运行期间，我们提供多维度支持：

技术支持7×24小时在线，可通过多种方式实时指导

国内客户报修后48小时内工程师到场处理

建立产品终身维护档案，提供定期巡检与预防性维护

主动回访使用情况，持续收集反馈并优化服务

三、专业团队支撑：懂技术更懂工艺

海菲克组建了跨领域的技术服务团队，涵盖电气、机械、自动化控制等专业，既精通产品特性，也深谙行业工艺。不论设备位于何处、遇到何种问题，我们都将迅速响应，全力保障您的生产持续稳定。

我们交付的不仅是优质产品，更是可信赖的服务承诺。选择海菲克，意味着选择一位始终伴您左右的技术伙伴，共同面对生产挑战，携手创造持久价值。